Rücksendungen

Meinung geändert oder Ware beschädigt?

Sollte dir die Ware nicht gefallen, du hast es dir anders überlegt, einen falschen Artikel bestellt oder du hast eine Reklamation, dann sende den Artikel bitte an folgende Adresse:

KontaktSammelparadise - Alexander Rickenthäler

Weißdorfer Str. 1
95234 Sparneck, Deutschland


FAQ1. Vorbereitung

Damit wir genau wissen, was für ein Problem es mit der Ware gab, kannst du idealerweise unseren Rücksendeschein nutzen und der Rücksendung beilegen, den du hier downloaden kannst.

Versandkosten2. Verpackung

Bitte verpacke die Ware sehr sorgfältig und polstere sie gut, damit sie auf dem Transportweg keinen Schaden nimmt.

Zahlungsarten3. Versand

Für die Rücksendung der Ware stellen wir dir gerne einen bereits bezahlten Retourenschein zur Verfügung. Bitte kontaktiere uns dazu einfach per Mail. Solltest du bereits selbst ein Label für den Rückversand besitzen, dann heb bitte den Quittungsbeleg für eventuelle Rückfragen auf, bis du die Erstattung von uns erhalten hast.

Rücksendungen4. Erstattung oder Ersatz

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufpreis mit der ursprünglich von dir gewählten Zahlungsmethode – spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Widerrufs. Solltest du keine Erstattung wünschen, sondern einen Austausch, dann kontaktiere uns bitte per E-Mail.

 

FAQKontakt

Kontaktiere uns wenn du weitere Hilfe benötigst.

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